Фискальный регистратор Штрих NCR-001К - опыт боевой эксплуатации, и несколько записок в том числе и для себя.

Несколько записок по опыту эксплуатации программно-технического комплекса «NCR-001К». Фискальный регистратор «NCR-001К» вызвал смешанные чувства, вроде бы механика не плоха, но фиксировать фискальную плату в принтерной таким способом как это сделано… по любому будет отваливаться, может и не часто, но проблемы с неконтактом обеспечены.

Однако речь сейчас о другом:

Как открыть денежный ящик, денежный ящик не открывается при пробитии чека, ящик сломался? Заклинило ящик. Как подключить денежный ящик к ККТ - фискальному регистратору?

Вызвать техника из ЦТО? Вполне себе простое решение, так как дело на самом деле может оказаться не таким уж и простым, однако если это предложение вам не подходит переходим к самостоятельному решению проблемы.

Если кратко:

1) убеждаемся что ключик повернут в положение ящик открыт (если он есть и он, его личинка работает)

2) Ящик должен открываться при пробитии чека или снятии гашения, если этого не происходит то - поврежден кабель, или коннектор кабеля ящика, умирает электромагнит ящика, (или проблемы в кассовом аппарате -регистраторе), если запустить драйвер ККТ ФР АТОЛ (ящик открывается и при нажатии кнопки "Проверка связи"), ШТРИХ (см. принсрин ниже), ПРИМ и задать команду (или в большинстве кассовых программ есть команда "Отрыть Ящик") открыть ящик должен открыться. Данная команда не зависит от настроек кассового аппарата (в нем можно программно отключить открытие ящика по пробитию чека)

Здесь стоить пояснить, что есть 3 типа ящиков в зависимости от способа закрытия:

О не допечатывании с одной стороны чека Штрих-М-ФР-К, Штрих-М-ПТК

Если не допечатывает одна из сторон – не дожимается вал, при этом на валу - втулки поменяны на новые, то для быстрого решения проблемы можно попробовать подложить кусочек медного провода под два самореза - крышки прикручивающей станину с валом к верхней пластмассовой крышке, с той стороны с которой не допечатывает.

Мы как бы немного дожмем крышкой, усилив напряжение с нужной нам стороне. По крайне мере пару раз помогало.

Все об отрезчике - ноже -  режущей пластике в кассе - фискальнике (кассовом аппарате, принтере чеков)

Очень часто сбой в работе ножа - ошибка отрезчика - заканчивается блокировкой кассы (загорается красный диод, крышка не открывается - заклинило крышку, аппарат не на что не реагирует, при запросе в окне состояния или строке выдает ошибка отрезчика.

Отключение ножа – программно или с помощью джамперов

Ну это вряд ли получиться, в случае с принтером на кухне есть некоторые модели у которых есть волшебный лючок на дне через который с помощью специальных комбинаций джамперов можно отключить нож, в итоге аппарат будет работать просто не обращаясь к нему - и как результат вполне рабочий вариант.

Но это принтеры чеков.. а вот с фискальными регистраторами все гораздо печальней, простых средств отключения ножа нет, а большинстве случаев даже просто отсоединить его не порвал пломбы не получиться.. да и это не вариант - при отсоединенном ноже аппарат просто выдаст ошибку обрезчика и работать все равно не будет.

Меркурий MS-K

1) в некоторых старых версиях драйвера  для MS-K  нет опции в параметрах – «считать необнуляемую сумму с последней перерегистрации».

Прошивка ШТРИХ-М-ФР-К и Штрих-М-ПТК под "ЭКЛЗ-К" от Корес.

Драйвера и прошивки для Фискальных регистраторов -  http://shtrih-m-nsk.ru/service/csc/docs/fisreg - берем здесь в зависимости от модели и количества смен в фискалке в конкретной модели (или года года выпуска).

Главная проблема: это не "штриховский" программатор - спаять который достаточно просто, а наличие на компьютере LPT-порта. Это достаточно редкое явление для современных компьютеров- не говоря уже об ноутбуках.

Вообще ситуация достаточно тупиковая, с одной стороны все другие модели штриха кроме двух выше перечисленных  (ШТРИХ-М-ФР-К и Штрих-М-ПТК )  работают со всеми эклз от всех производителей. Но данные модели "неприятно" удивили. В общем идем на барахолку и ищем древний хоть ка кто работающий ноут с ЛПТ- портом, в противном случае приглашаем всех клиентов к себе в гости (на большинстве старых стационарных компьютеров ЛПТ еще встречается). Как они отнесутся к этому  клиенты вполне понятно...

По состоянию на текущий момент:

• Штрих-М-ФР-К (выпущенный год назад 01-02.2014г)
• Версия ПО А.4 от 12.10.07 16:46 Сборка 10792
• Версия ПО ФР 1.2 от 22.09.02 Сборка 00062

уже успешно работает с новым ЭКЛЗ-К ООО "Корес-К" прошивка 3_06  без прошивки. (узнать версию ПО можно в драйвере или в налоговм инспеторе (вкладка состояние), а так же выполнив селф-тест- тестовый прогон (не забываем затем -после теста восстановить скорость аппарата с 4800 - на рабочую -  в противном случае появиться уведомление в кассой программе нет связи)

1) Перед прошивкой сохраняем все настройки  - таблицы:

Ремонт фискального регистратора FPrint-5200К от Атолла – заклинивание бумаги при смене рулона, и лечение заклинивания ножа.

Обсудим несколько моих замечаний о ремонте механики ккм Фпринта 5200к. Одним из немногих фпринтов (да и вообще фискальников в принципе) которые я могу с чистой совестью порекомендовать что в супермаркет, что в ларек (но не в коем случае не 3ск или например 22к).

В целом конструкция принтера чеков (одинакова и для моделей для енвд) FPrint 5200К  вполне продуманная и прочная.

Типовые проблемы с Прим 07

1) если 07 не включается

Смотрим предохранители на плате (боченок недалеко от разъема питания), заменяется обычным - от ЭКР-ки с немного меньшей нагрузкой.

Смотрим шнуры от двигателей на предмет наличия "заземления на корпус".

Случай с ЭКЛЗ - все девятки

У клиента после выгорания мат платы ПК глюканул прим 08 - глюк выдался довольно интересным.

При снятии зет отчета сумма продаж возврата и других счетчиков все заполнилось 99999999999.99

Номер зет отчета выпал в -1, а дата время гашения выглядела в виде ff ff ff
В общем по всему касса должа была стать из - за несовпадения значения в фп и эклз.. но ккм работает.