Часто задаваемые вопросы - проблемы по Примам

Прим 07к маленькая эклз - для современных котролеров 1,2 LCP можно ставить как новые так и старые ЭКЛЗ-ки, для примов первой версии такой возможности нет. По рекомендации производителя - необходимо менять сам контроллер, что делает такую замену кране не рациональной по цене, поэтому для примов первой версии - cтавте старое то - которое и стояло. Как в прочем и в ФР Феликс РК - 02К -если не хотите его перепрашивать, остальные распространенные аппараты поддерживают как правило как старое так и новое ЭКЛЗ.

ошибка 7070 на прим 07к - однозначно вызывайте ЦТО, необходимо обнуление - ошибка расшифровывается просто ошибка 30 + 40 = 70, 40 - ошибка ЭКЛЗ, 20 ФП, 30 по моему ОЗУ. В общем есть расшифровка кодов ошибок.. но в большинстве случаев вариант сброса ошибки один - тех обнуление. Вариантов возникновения ошибки масса, но простых решений в виду общей достаточно высокой стабильности и надежности аппарата как правило нет.

датчик конца чековой ленты для прим 08 тк - все просто задвигаем или заклеиваем датчик бумаги справа - вынув рулон с бумагой, и заклеиваем беленький язычок справа в начале, остается только один на открытие - закрытие крышки который расположен внутри и его в случае необходимости просто подгинают чуть вверх, но для этого лучше вызвать инженера из ЦТО, так как придется вскрывать аппарат.


«прим 08 тк неверное состояние эклз» – как правило сам аппарат здесь не причем – просто попалось не удачное ЭКЛЗ.. варианты следующие – меняем кабель и если применяется переходник – еще раз проверяем провод от эклз до платы.. тестируем эклз на программе от безанта.. но как правило в программе все ок.. и мы по гарантии такой хлам обратно безанту вернуть не можем.. в итоге советуем клиенту при возникновении такой ошибки выключать аппарат на 2-3 минуты от сете вытаскивая вилку из сети.. так как выключатель на кассе порой не дают результата в виду необходимости быстрого восстановления работоспособности аппарата.. а так как эклз – это устройсво внутри устройсва – фискальника.. то для того что бы быстро сбросилась ошибка и эклз заработала как правило быстро помогает только вариант с отсоединением аппарата от электро сети.
Если повезло и такая ошибка возникает не часто можно сказать то все о-кей.. такое бывает достаточно часто..
Да и в целом в последнее время участились случаи с целыми “партиями” не совсем удачных эклз.