Про жесткий каротин чеков  - пару слов из практики  (ввелся в действие массово с конца 2023г.)

Данное неприятное уведомление мы можем увидеть на приветственной страничке личного кабинета ОФД. Львиная доля нарушений связана с ФФД 1,2 который в разы жестче ФФД 1.05.

Основные причины:

• 1) Нет реквизита мера количества - обычно например шт., литры, граммы.. (проверяем наличие тех или иных полей-тегов не в бумажной копии кассового чека, а в личном кабинете ОФД, развернув конкретный чек, так как только здесь содержаться все поля кассового чека, часть из которых разрешено не печатать в бумажкой версии).
• 2) отсутствие вообще в чеке тега, какой либо ставки НДС.
• 3) нет одного или нескольких заполненного полей при работе с признаком "агент": наименование, Инн, телефон
• 4) время на кассе опережает на сутки текущее
• 5) время на кассе отстает на год (перекликается со второй частью следующего пункта)
• 6) Фискальный накопитель не был зарегистрирован в ФНС с получением новой карточки регистрации с распечатанной на ней строчкой с номером нового ФН, а вы уже установили новый ФН.. 

Примечание:  легкий карантин при обычной замене допустим, необходимо в течение 5 рабочих дней дооформить замену. Если замена делается на бумажном носителе и для того что бы ни прерывать деятельность организации дооформить замену можно позже - в течение  5 рабочих дней после замены. Это не будет нарушением по крайне мере в текущей практике применения 54 фз. 

Далее это уже нарушение, но если успеть оформить до конца срока действия фн (< 1 года см. предыдущий пункт) то вероятно чеки уйдут из мягкого карантина в обычный статус.. по крайне мере раньше было так на ФФД 1.05... в противном случае получаем жесткий карантин -  см. ниже варианты исправления чеков жесткого карантина.

• 7) некоторые другие более экзотические и редкие.. см. ссылку на видео ниже.

Варианты исправления жесткого карантина (после устранения причины нарушения в регистрации ККТ или в настройках кассового програмного обеспечения):

1) для ФФД 1,05  перебиваем каждый чек с исправленными корректными тегами простым чеком прихода.

2) для ФФД 1.2 -  делаем приход, но уже чеком коррекции прихода.

Более подробно про легкий и жесткий карантин можно послушать в ролике у Атолла - здесь - https://www.youtube.com/watch?v=BsP1ckw1q3k

Еще достаточно полная информация представлена на сайтах ОФД "КАЛУГА Астрал"(Ошибка ФЛК: как расшифровать и исправить) и "Первый ОФД"

Что бы узнать о наличии чеков в карантине:

• в "Платформе ОФД" в ЛК нужно зайти в магазин, и там слева будет квадратик с статусами чеков,
• в "Первом ОФД" просто при поиске чеков выберите фильтр мягкий или жесткий карантин,

Получить подробную выписку (например  - общую сумму продаж за месяц по наличным, безналичным видам оплаты, общей сумме возврата за месяц) - таблицу Эксель по сменам по кассе (с включением всех типов оплаты, возвратов, чеков коррекции и тд) или найти конкретный чек за любой промежуток времени можно в личном кабинете оператора ОФД. Т.е. по факту - бумажное отчеты -  закрытие смены - Z- отчеты распечатываемые кассой ККТ ФР при закрытии смены на чековой ленте нам больше не нужны. Т.е. все что попало в ФН фискальной кассы мы увидим в выбранной нами форме в табличном редакторе, в том числе и суммовые значения дня, недели, месяца.

Приведем подробную инструкцию на примере трех операторов фискальных данных - Первый ОФД (АО ЭСК) и Платформа ОФД (ОФД Эвотор) и ООО "Ярус". У остальных операторов аналогично, или ждем на почте или скачиваем с сайта. В начале приведена схема работы по нахождению конкретного фискального чека кассы ККТ (утерянного, испорченного), для дальнейшего его распечатывания на обычном принтере на бумаге формата А4.

1.Найти конкретный чек в личном кабинете ОФД

Все операции проделываем  в соответствии с стрелочками и цифрами. Ни чего сломать такими манипуляциями не получится. Поэтому на данных вкладках можно смело экспериментировать. В том числе получать другую информацию по кассам - например врем открытия или закрытия смены за все дни месяца, квартала, года.

2. Выгрузить получить таблицу Excel  -  файл .xml с продажами по сменам за месяц, квартал, год и тд.

Примечание: Выбираем какие поля в экселевском Excel документе необходимы, первый раз пусть будут все, затем поработав с xml - вы поймете какие явно конкретно вам не нужны.

Логика работы сумм счетчиков продаж (приходов) в закрытие смены в онлайн ККТ

Возьмем к примеру закрытие смены в онлайн ККТ Штрих ( да и любая другая модель)

При пробитии возврата прихода, мы в закрытии смены получаем строчку с общей суммой возвратов за текущую смену, если возврат был по налу то на сумму возврата уменьшается счетчик "наличность в кассе". И собственно все.

В строке наличными и безналичными и выручки в целом и тем более в необнуляемых сумма изменений на суммы возвратов ___не будет. Т.е. делали мы возвраты - не делали – суммы там отображаются без корректировки на сумму возврата. т.е. состоящие просто из всех сумм чеков прихода (продаж) по ККМ за смену.

И это логично, так как если мы суммируем в личном кабинете ОФД все чеки за данную смену например в Экселе – то мы должны выйти именно на данную сумму  в целом и по налу и безналу в частности за смену.

Банковский терминал – сверка итогов

Точно так же считает банковский терминал – сверка итогов (сумма за смену –отображает общее сумму всех чеков – банковских слипов за смену). А строчки ниже возвратов и аннуляций отображаются отдельно и ни как не влияют на сумму сверки обозначенной выше. Т.е что бы точно понять что, сколько выручки оприходовать – нужно из суммы по терминалу всего - отнять сумму возвратов и аннуляций расположенной в сверке чуть ниже.

1С

Аналогичная ситуация как правило с 1С. Имеется журнал продаж – и отдельный журнал возвратов продаж. И они ни как не связаны. Т.е. что бы высчитать общую сумму продаж или сумму по налу и безналу нам нужно из суммы продаж вычитать сумму соответствующих возвратов (общую, наличных, безналичных).

Итог:

 Эта казалось бы простая информация думаю  здорово вам поможет при попытке понять (правильно посчитать) на сколько делать суммы чеков коррекции в случае расхождений данных сумм продаж между сверкой итогов банковского терминала, закрытии смены ККт (z-отчете), и сумм в 1С.

Длина поля товара, наименования - названии услуги, длина в символах, количество символов в строке -  наименовании товара в ККМ, ФР онлайн  - новых кассах в соответствии с новым законном ФЗ 54

Таблица 5 - Описание значений реквизитов ФД

• 1030 - наименование предмета расчета - Текст - Строка - { С } - Нет - 128

В первоначальных версиях закона  длина наименования товара - услуги ограничивалась: 64 символами

Поэтому в версиях прошивок ККМ - ФР выпущенных до  23.03.2017 (даты принятия нового приказа регламентирующего  технические - характеристики реквизитов чеков - фискальных документов -  Приказ от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ - Утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию - в дополнение к ФЗ № 54- "О  применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных расчетов..") ограничение составляет 64 символа.

В более современных прошивках (выпученных после 23.03.17) ФР - ККМ  данное поле увеличено в соответствии с новым тех -регламентом ФФД -  до 128 символов. 

• В ККМ АТОЛ Ф - кроме этого ограничения в некоторых старых шаблонах чеков длинна наименования товара была обрезана до 48 символов. Шаблон редактируется в редакторе шаблонов (см. центре загрузки fs.atol.ru). Так же ограничение возможно на уровне драйвера ККТ.
• В новых прошивках и с новыми драйверами проблем у ККМ Штриха не наблюдается.

Это же ограничение в 128 символов в наименовании товара услуги мы можем видеть не только в чеке с таким или даже более длинным названием (если почитать символы), но и в личном кабинете ОФД – если открыть данный чек для просмотра (символы выдаваемые кассовым ПО в количестве боле 128 просто отбрасываются - т.е. текст обрезается на 128 символе). При этом в чеке текст если он не помещается на одной строке может печататься на двух, трех при условии что он не превышения 128 символа.

После перехода на новые "online" кассовые аппараты по измененному ФЗ - 54 в магазинах - торговых точках  отменяется обязательное наличие и заполнение следующих документов (изменения в кассовой дисциплине):

• КМ-2 «Акт о снятии показаний контрольных и суммирующих денежных счетчиков при сдаче ККМ в ремонт и при возвращении ее в организацию»
• КМ-3 «Акт о возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам»
• КМ-4 «Журнал кассира-операциониста»
• КМ-6 «Справка-отчет кассира-операциониста»
• КМ-7 «Сведения о показаниях счетчиков ККМ и выручке организации»
• КМ-8 «Журнал учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ»
• КМ-9 «Акт о проверке наличных денежных средств кассы». 

Смена места установки новых онлайн - online касс -  ККТ – перерегистрация в связи с переездом  магазина, торговой точки (правим исправляем меняем изменяем неправильный адрес торговой точки в чеке ККК)

Для входа в режим перерегистрации кассовый аппарат - ККМ должна быть погашен.

Алгоритм действий следующий:

1. Заходим в кабинет налогоплательщика и меняем адрес там.
2. После того как мы можем распечатать новую карточку регистрации с новым адресом идем на сайт ОФД и правим адрес там, к сожалению пока не на всех ОФД можно менять адрес (там где можно меняем, там где поле пока не редактируется оставляем как есть, главное правильная карточка регистрации ККМ).
3. Затем осуществляем перерегистрацию на самой кассе (должен выйти чек перерегистрации - "Итоги изменения параметров регистрации №", Отчет о (пере)регистрации, и тд )
   Подробнее... 20 комментариев

В момент пробития - печати чека на кассе – фискальном регистраторе  -  товара, бумага резко и внезапно закончилась, оборвалась, замялась? Что делать если не вышел чек продажи на кассе - фискальном регистраторе?

Нужно установить попала ли продажа (пробилась ли сумма) в память фискального аппарата или нет, в случае с фискальным регистратором все просто сверяем сумму продаж в по программе т.е. в ПК и в ФР (фискальном регистраторе) - сняв х-отчет.

В случае с клавишной кассой все несколько и проще и сложнее….

Переезд, смена места работы кассы – ККМ - ФР, магазина, торговой точки

Для смена места установки контрольно- кассовой техники - смене места ее работы - необходимо вывести заявление.

Данное заявление в настоящий момент стало специализированным. Поэтому рекомендуется просто обратиться в обслуживающее ЦТО, если клиент идет в налоговую сам, у нас за данную операцию денег не берут.

Можно ли с утра снять вечерний z-отчет

Все можно когда это не касаться контрагентов или проверяющих органов, но зачем? проблемы и дилеммы лично пережитые мной описаны здесь.

Что делать если пробит чек после снятия z отчет

Если вы уходите домой - закрываете учреждение - сдаете смену - однозначно гасить... о возможных проблемах связанных с не погашенной сменой в кассе рассказано здесь.

Фискальный регистратор с подкладным документом

Я бы очень бы сильно подумал, а оно нужно Вам?